获取强力装备是提升实力的关键，而游戏中存在着多种提供装备或相关资源的商人NPC，了解他们的位置和功能对你的冒险之旅大有裨益。当你推图探索时，可能会在关卡地图的随机房间内遇到像黑市商人这样的特殊NPC，他们不固定在主城某处，而是需要你在战斗过程中留意地图上的特殊房间图标或对话机会，与他进行交易是获取某些特定系列装备的途径之一。
除了地图中偶遇的商人，游戏内也存在一个功能完善的商店系统。这部分商店并非直接可见，通常需要主线任务的推进来逐步解锁。在完成一定阶段的主线任务并提升角色等级后，普通的商店功能便会开启，你可以在这里用游戏内货币购买基础的道具和材料。而需要更高条件才能开启的商店，则需要你通过完成竞技场挑战等活动来获取荣耀点等特殊货币，用以兑换其中更稀有的物品。
一些拥有独特功能的商人NPC会和特定的游戏机制绑定。京西商人就可能出现在与京西街副本相关的地图或任务链中，通常在你解锁了对应区域或满足了特定条件后，他才会出现并提供服务。这类商人往往能兑换到传说品质的装备图纸或某些稀有材料，对于你打造高级套装非常有帮助。需与某些商人的交互可能和剧情选择相关，一旦错过可能需要额外花费元宝来弥补。
游戏内的部分商店也承担着重要的补给功能。可以在虚空商店中购买用于挑战高级副本里武林的必备道具镜像魔镜钥匙，这是你后期刷取高品质套装装备门票的主要来源之一。也可以在主城寻找负责售卖基础补给品的商店，例如妙手小张的杂货店，每天用元宝购买体力也是保证日常推进和资源积累的重要一环。
对于装备的打造和强化，相关的功能NPC也遍布游戏各处。基础的装备升级、强化和改造功能，大多需要通过完成特定的支线任务来解锁对应的工匠或锻造系统。这些功能开启后，你就可以消耗副本掉落的黑石、溶液等材料，对装备进行强化和词条调整，以适配你的战斗流派。积极完成那些标注了重要标记的支线任务，是解锁这些核心功能的必经之路。
